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Q1.什麼是觸控螢幕？
目前的主流技術是以光電顯示技術中的導電玻璃結合液晶顯示器，將產生全新的控制介面，稱之為觸控介面；可取代滑鼠成為嶄新的操控方式，只要以手指或是觸控筆輕輕點觸螢幕，就可以最不費力的方式進行幾乎目前所有的操作模式，例如以最直覺式的方式拖曳點選操作Windows、用手寫軟體直接在螢幕上書寫即可超越滑鼠所無法做到的在螢幕輸入文字，用來操作Office當中的WORD、Power Point甚至Excel，以及利用觸控點選拖曳的方式上網瀏覽更是無法形容的暢快體驗，甚至更可以用觸控模式大玩遊戲，Facebook遊戲、Online Game、玩麻將遊戲更是堪稱一絕...還有更多的觸控樂趣等著你去發掘!!
大安心甜心客服為您示範觸控螢幕絕佳大魅力!!!
        

Q2.什麼是大安心觸控升級包？
目前市售的觸控螢幕大多是為了工業電腦控制及店面資訊管理系統所設計，無法友善的兼顧一般家庭使用者所在意的使用習慣，加上動輒1萬~3萬不等的價格總是讓有心想要體驗嚐新觸控絕佳魅力的消費者望而卻步；創威大安心提供的是一個最佳的環保新概念，我們不推銷你花大錢買新產品，而是用更貼近消費著的心以最經濟好入手的價位為您升級您手上現有正在使用的螢幕，只要3~5天就可以讓你的螢幕變觸控，既環保又省錢，是跨入觸控新紀元最Smart的消費新概念!
當然效果不佳的貼模式觸控不會是您的選擇(觸控都不靈敏更別說拖曳，花錢買氣受)，不過或許您會擔心因為升級過程中對於機構的調整會喪失您或許還尚在保固期內的原廠服務，這些大安心都幫您想到了，憑藉多年的顯示器光電及機構技術，大安心觸控升級包本身內含標準1年保固(新上市期間再加送1年)，大安心的保固甚至提供有些原廠都尚未提供的台灣本島免費到府收送及0800免付費客服熱線，讓您除了盡情享受觸控所帶來的便利及操作的流暢快感之外，更可以無後顧之憂的享受大安心保固服務帶來的貼心呵護。

Q3.大安心觸控升級包的服務包含哪些？點我看大安心觸控升級包19吋(含)以下、22吋、24吋產品資訊
提供跨品牌19吋(含)以下、22吋、24吋以ITTS技術升級觸控模組。
一年專業顯示器保固維修服務(上市期間優惠加送1年)。
每年一次專業液晶顯示器全面健檢(第2年開始需自行負擔運費)。
保修期間台灣本島免費到府收送服務。
免付費大安心客戶服務熱線0800-010-699線上專人諮詢。
不定期貴賓獨享觸控應用新知分享。
不定期貴賓獨享加購數位商品優惠。
 

Q4.究竟升級後產品的保固期是多久？
目前上市優惠方案是除了原本的1年保修之外，再加送1年的保修，一共是2年，產品的保固序號卡上標示一年是標準的內容，只要在優惠期間購買，我們將以產品升級後的保固確認書為準，上面會明確註明保固期間。

Q5.我該買哪一種產品？怎麼從包裝識別？點我看產品識別標簽
購買前根據外包裝的產品識別貼紙，辨別產品內容，分為19吋(含)以下、22吋及24吋。
坊間有20吋、21.5吋及21.6吋都適用22吋的升級包。
23.6及23吋都適用24吋升級包。
  

Q6.大安心觸控升級包哪裡買得到？
請於上班日(禮拜一到禮拜五非假日)早上9:00~12:00，以及下午1:00~6:00，
直接撥打創威客服電話0800-010-699進行詢問購買，如遇忙線中請改撥02-2250-5689。
近日內計畫將於全省各大通路經銷門市，以及網路購物通路PCHome及Yahoo上架銷售。

Q7.為何需要進行大安心觸控升級前的檢測？點我了解專業液晶顯示器維修
大安心觸控升級包所接受的升級服務，僅針對功能正常的產品，所以在創威第一次收回產品時需進行第一次的檢測，並且須以創威所認定的檢測為準，若是結果為功能故障，創威將報價予以消費者確認是否進行維修，若是消費者不進行維修數無法接受升級服務，創威將全額退費，但是將另外收取運費及檢測工時費用，優惠價格為600元(原服務市價960元)。

Q8.為何第2年的免費健檢需要自付運費？
由於新上市期間優惠除了原內含保固1年之外，又再加碼送1年保固一共是2年保固，大安心保修服務包含每年送1次的全機健檢(顯示器檢測價值800元)，但是這是額外的優惠所以除了第一次觸控升級前的檢測費用全免之外，第2年開始的免費健檢服務消費者必須自行負擔運費每次共計160元。

Q9.觸控升級不論任何品牌都可以嗎？
創威獨家的ITTS技術可提供不同品牌液晶顯示器的觸控升級需求，在確認收回的產品功能正常後，創威將與消費者確認觸控升級的工法。消費者若不接受提出的解決方案，可獲得大安心觸控升級包的全額退費，但是必須提供購買發票，以及需負擔因檢測所產生的運費及檢測工時費用，優惠價格為600元(原服務市價960元)。

Q10.大安心液晶顯示器觸控升級包服務有哪些注意事項？
因為目前觸控面板技術，5線電阻式目前僅支援單點觸控。
大安心售後保修服務不包含不可抗天災及人為的損壞，以及因現今面板製造技術所產生的亮暗點問題，以及並未包含因視窗或相關作業軟體所產生的軟體設定問題。
創威保有相關技術認定、服務內容調整及確認承接升級服務之權力。

Q11.大安心液晶顯示器觸控升級包跟一般市售的觸控顯示器比較如何？

Q12.整個大安心觸控升級包的服務流程為何？